Kategorie: E-Commerce

Hand platziert fünften Stern neben 4 weiteren

So erkennen Sie gefälschte Kundenbewertungen

Viele Konsumenten vertrauen auf Kundenbewertungen. Daher spielen diese bei Kaufentscheidungen eine wichtige Rolle. Bewertungen sind jedoch nicht immer echt und können sich daher negativ auf die Kaufentscheidungen auswirken. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen, um gefälschte Kundenbewertungen zu erkennen. Online-Shopping wird immer beliebter: So kaufen 34 Prozent aller Internetuser mindestens einmal pro Monat im Netz ein. Viele Vorteile wie Schnelligkeit und Komfort sprechen für Online-Shopping.

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Mann schaut auf Uhr, Laptop im Hintergrund

So lange brauchen Online-Käufer für eine Entscheidung

Haben Sie sich auch schon gefragt, für welche Produkte sich Kunden am schnellsten entscheiden? Und in welchen Ländern wird bei welchen Produkten am schnellsten auf den “Jetzt kaufen”-Button geklickt? Diese und weitere Fragen beantwortet eine aktuelle Studie zum Thema Kaufverhalten beim Online-Shopping. Dabei zeigen sich nicht nur zum Teil gravierende Unterschiede zwischen den einzelnen Artikelkategorien, sondern auch zwischen den verschiedenen europäischen Ländern.

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Person tippt auf einem Laptop mit Bankkarte in der anderen Hand

Dafür geben Deutsche online Geld aus

Der Online-Handel boomt und das nicht nur in der Bundesrepublik. Alleine im Jahr 2017 hat der Online-Handel in Deutschland mehr als 100 Milliarden Euro umgesetzt. Aber auch in anderen europäischen Ländern erfreut sich der Handel im Netz großer Beliebtheit. Da es jedoch von Land zu Land einige Unterschiede gibt, haben wir diese einmal zusammengestellt. Neben physischen Produkten verlocken auch physische Dienstleistungen die Deutschen zum Geldausgeben im Internet. So entfallen rund 52,5 Milliarden Euro der 2017 im Netz umgesetzten 100 Milliarden Euro auf physische Produkte, während 44,9 Milliarden Euro für physische Dientsleistungen wie Fotos und Reisen ausgegeben wurden. In beiden Bereichen prognostiziert die Unternehmensberatung Schicklernext für das Jahr 2017 ein deutliches Plus: So sollen in diesem Jahr mit physischen Produkten 57,7 Milliarden Euro und mit physischen Dienstleistungen 48,2 Milliarden Euro umgesetzt werden. Im Sektor digitale Produkte, der unter anderem Film-Abos, E-Books und Software umfasst, betrug der Umsatz 2016 6,1 Milliarden Euro. Hier wird 2017 ebenfalls ein Wachstum von 20 Prozent erwartet. Dem Online-Handel stehen also rosige Zeiten bevor.

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Ladebalken mit Laptop daneben

Ladezeiten bei Online-Shops

Womit wird ein Shop im Internet erfolgreich? Ein gutes Angebot, das die Zielgruppe anspricht, günstige Preise, die die Mitbewerber unterbieten oder ein herausragender Service sind sicher entscheidend für ein gutes Ergebnis. Aber diese Faktoren verlieren völlig an Bedeutung, wenn die potentiellen Kunden nicht abwarten, bis sich die Shopseite vollständig geöffnet hat. Tragisch für viele gute Internetshops, die viel Geld und Mühe in eine einmalige anspruchsvolle Seite gesteckt haben, ist der ausgesprochen kurze Geduldsfaden der Kundschaft. Dies wurde jetzt durch die neue Studie „2015 Report: Global Consumer Online Shopping Expectations“ quantifiziert.

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Frau überreicht Kassiererin Geld in einem Modegeschäft

Dem deutschen Einzelhandel droht ein Massensterben

Der Online-Handel boomt – immer mehr Konsumenten tätigen ihre Einkäufe online. So verändern sich nicht nur deutsche Innenstädte, sondern auch die Jobsituation im Einzelhandel. Und diese Veränderungen sind laut Experten erst der Anfang. Der große Erfolg des Online-Handels bedeutet nicht nur komfortables Einkaufen für Millionen von Menschen, sondern vor allem auch grundlegende Umwälzung bei Einkaufsgewohnheiten, Jobs sowie dem Stadtbild deutscher Innenstädte.

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Frau hält Handy, das einen Online-Warenkorb zeigt

Conversions steigern: So gestalten Sie Ihren Checkout einfacher

Je höher die sogenannten Interaktionskosten – der Aufwand – für User beim Ausfüllen von Online-Formularen sind, desto größer ist auch die Wahrscheinlichkeit, dass es zu einem Kaufabbruch beim Checkout kommt. Bessere Formulare sorgen daher für mehr Conversions. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, in Ihrem Onlineshop Hürden beim Anmeldeprozess abzubauen und Kunden das Ausfüllen von Formularen zu erleichtern.

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Holzwürfel mit Einkaufswagen-Symbol liegen auf Laptop

10 Tipps, wie Sie Ihren Onlineshop erfolgreich machen

Bei allen Gemeinsamkeiten zwischen Einzelhandel und Onlinehandel gibt es dennoch auch zahlreiche Unterschiede. Und diese gilt es zu berücksichtigen, wenn Ihr Onlineshop ein Erfolg werden soll. Viel zu viele Onlineshops machen zu wenig Umsatz – und das, obwohl E-Commerce boomt wie nie zuvor. Dabei sind es oft nur Kleinigkeiten, die Umsätzen im Wege stehen. Diese können Sie umgehen. Wir empfehlen Ihnen diese zehn folgende Faktoren, die Sie für den Erfolg Ihres Onlineshops berücksichtigen sollten.

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Kleiner Einkaufswagen mit Paketen gefüllt steht auf einem Laptop

E-Commerce – 10 Trends für 2018

Wer Trends frühzeitig erkennt, kann sie für sich nutzen – wenn sie zum jeweiligen Onlineshop passen. Wir haben für Sie 10 topaktuelle Trends zusammengetragen. Ob die auch Ihren Shop noch weiter nach vorn bringen? Ob sie Ihre große Chance sind? Oder müssen Sie Ihr Business vielleicht neu ausrichten? Lesen Sie jetzt, mit welchen Trends Sie im E-Commerce in diesem Jahr auf alle Fälle rechnen sollten.

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